위기를 기회로 바꾼 사례
매년 크리스마스에 출시되는 REDCUP이 2015년 아무런 디자인이 없자 소비자들 항의, 보이콧
스타벅스는 일부 소비자가 REDCUP을 직접 펜으로 꾸미는 걸 발견 → 캠페인화
디자인 공모전 개최(WITH #redcup)
선정된 13개의 디자인 출시 (나라별 디자인에 관심도 ↑)
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